宣化供水有限責(zé)任公司
供水服務(wù)承諾
一、水質(zhì)符合《GB5749-2006生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。對(duì)用戶(hù)反映的水質(zhì)問(wèn)題，我公司一律采用《標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法》進(jìn)行檢測(cè)，并及時(shí)答復(fù)。
二、管網(wǎng)壓力合格率為97%，接到用戶(hù)對(duì)水壓和停水等事項(xiàng)的咨詢(xún)時(shí)，在一小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
三、我公司在對(duì)供水設(shè)備及管網(wǎng)進(jìn)行維修，需停水作業(yè)時(shí)，由我公司負(fù)責(zé)提前24小時(shí)告知用戶(hù)。（遇到管網(wǎng)跑水等突發(fā)事故除外）
四、接到管網(wǎng)漏水報(bào)警后，我公司要及時(shí)組織搶修。凡屬我公司產(chǎn)權(quán)的管線，做到小漏24小時(shí)內(nèi)處理，大漏連續(xù)搶修，直至修復(fù)完畢。
五、給水工程安裝質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量規(guī)范。
六、對(duì)用戶(hù)的來(lái)人、來(lái)信、來(lái)電咨詢(xún)，做到熱情接待、文明和藹、耐心解答，最終達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意。
搶修電話(huà)：3013030（24小時(shí)值班） 熱線服務(wù)電話(huà)：3013329 3056333
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